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버튼 교환 환불 안내
Date : 2012-03-23
Name : 버튼
Hits : 1651
★반품교환전에 참고해주세요!!!★



1. 택배예약

교환 및 환불 사유를 고객센터 및 질문과 답변에 남겨주시면 저희가 고객님 편의를 위해 대신 예약을 해드리겠습니다




2. 교환

고객님들을 위해서 시간이 오래걸리는 교환제도를 없앴습니다.

일반 쇼핑몰에서 사이즈,오배송,불량,변심이 났을경우 교환을 할경우가 많은데요.

교환하는데 있어서 걸리는 시간이 꽤 오래 걸립니다.


택배 접수부터 쇼핑몰에 왔다갔다하다 보면 4일 넘게 교환되는경우가 많습니다.

저희는 이런 불편함을 덜고자 교환을 원하시는 제품은 새로 주문해주세요~!

반송하실경우 계시판에 글을 남겨주시거나 고객센터에 연락을 주시면,

택배 예약은 저희가 해드리고 있습니다.


한가지 양해의 말씀을 드리자면 저희 실수로 오배송 및 불량일 경우에도,

번거럽고 불편하시겠지만 새로주문 부탁 드립니다.

회사 방침상 맞교환 처리는 하지 않고 있습니다.

간혹 저희는 제품을 보내드리는데 저희쪽으로 오지 않는경우가 발생하기도 합니다.

조금만 이해해 주시면 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다.^^*



3. 환불

택배 반송입고 뒤 카드결제, 네이버체크아웃등은 해당 결제시스템상에서 결제취소가 되며,


제 7영업일 이내에 환불 완료처리가 됩니다.


실시간계좌이체, 휴대폰결제등도 해당 결제시스템상에서 결제취소가 되며 제3영업일 이내에 처리가 완료됩니다.


무통장 결제의 경우 저희가 직접 결제를 해드리므로 계좌번호를 알려주셔야 되며, 제3영업일 이내에 환불완료처리됩니다.




주의사항


1. 택배예약 뒤 기사방문은 2~3일 소요되며 예약뒤 고객님 스케쥴을 택배회사에 얘기해주시면,

고객님께서 원하시는 택배방문일을 조절할 수 있습니다


2.질문과 답변에 반품, 교환예약시 꼭 상세내용, 성함, 핸드폰번호를 남겨주세요


3. 발송상태 그대로 재포장을 해주시고 반품및 교환메모를 간단히 적어주세요


4. 반송 하시는 제품이 2족이상일경우 꼭 묶음포장을 해주세요.
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